Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN ZINORA.BG

I. ÄMNE

§ 1. Dessa allmänna villkor är avsedda att reglera relationerna mellan
„GIFTO LTD, med organisationsnummer BG205673935, med säte och förvaltningsadress: staden Blagoevgrad, gatan Dojran 14B, hädanefter kallad LEVERANTÖR,
och kunderna i onlinebutiken zinora.bg, hädanefter kallade ANVÄNDARE.

II. LEVERANTÖRSUPPGIFTER

§ 2. Enligt kraven i lagen om elektronisk handel och konsumentskyddslagen tillhandahåller vi följande information:

  • Namn: GIFTO LTD

  • Säte och förvaltningsadress: staden Blagoevgrad, gatan Dojran 14B

  • Organisationsnummer: BG205673935

  • E-post för korrespondens: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Webbplats: https://zinora.bg

Tillsynsmyndigheter:

  1. Dataskyddskommissionen (KZLD)
    Adress: staden Sofia, gatan „Prof. Tsvetan Lazarov” nr 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Webbplats: www.cpdp.bg

  2. Konsumentombudsmannen (KZP)
    Adress: staden Sofia, torg „Slaveykov” nr 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Webbplats: www.kzp.bg

III. PLATTFORMENS EGENSKAPER

Art. 3. Onlinebutiken zinora.bg är en e-handelsplattform där ANVÄNDARE kan bläddra bland och köpa fysiska varor som erbjuds av LEVERANTÖREN.

Art. 4. LEVERANTÖREN organiserar leveransen av varorna och garanterar ANVÄNDARENS rättigheter i enlighet med konsumentskyddslagen och god affärssed.

IV. INGÅENDE AV AVTAL

Art. 5.
(1) Köpeavtalet mellan LEVERANTÖREN och ANVÄNDAREN anses ingånget från det ögonblick LEVERANTÖREN bekräftar ordern via e-post.
(2) Genom att fylla i sina uppgifter och trycka på knappen "Beställ" intygar ANVÄNDAREN att ha tagit del av och accepterar dessa allmänna villkor.
(3) Priserna på varorna på webbplatsen är slutgiltiga och inkluderar alla skatter. Leveranskostnader anges separat före orderbekräftelse.

V. ANVÄNDARES RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

Art. 6. ANVÄNDAREN har rätt att:

  1. Att beställa erbjudna varor;

  2. Att få information om orderstatus;

  3. Att utöva sin ångerrätt inom 14 dagar;

  4. Att kräva reklamation vid varans avvikelse.

Art. 7. ANVÄNDAREN förbinder sig att:

  1. Att lämna korrekta och aktuella uppgifter;

  2. Att betala priset för de beställda varorna;

  3. Att säkerställa mottagandet av leveransen på angiven adress.

VI. PRISER OCH BETALNING

Art. 8. Alla priser på varor som publiceras på zinora.bg är i bulgariska leva (BGN) / euro (EUR) och inkluderar moms.

Art. 9. Betalning kan göras på något av följande sätt:

  • Postförskott (vid mottagande);

  • Banköverföring;

  • Betalning med kort (om aktiverat på plattformen).

VII. LEVERANS

Art. 10.
(1) LEVERANTÖREN skickar varorna med kurir till den adress som ANVÄNDAREN angett.
(2) Normal leveranstid är 1 till 7 arbetsdagar, om inget annat avtalats.
(3) Vid försening eller brist på lager meddelar LEVERANTÖREN ANVÄNDAREN i tid.
(4) Fraktkostnader anges innan beställningen slutförs.

VIII. ÅNGERRÄTT

Art. 11.
(1) ANVÄNDAREN har rätt att utan ersättning eller påföljd ångra sin beställning inom 14 dagar från mottagandet av varan.
(2) För att utöva denna rätt måste ANVÄNDAREN meddela LEVERANTÖREN via e-post info@zinora.bg eller via ångerrättsformulär.
(3) Returnerade varor ska vara i originalförpackning och i oskadat skick.
(4) Kostnader för retur av varan står ANVÄNDAREN för.
(5) LEVERANTÖREN återbetalar det betalda beloppet inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan.

Ångerrättsformulär:
(kan skickas via e-post eller bifogas på webbplatsen)


Till GIFTO LTD (info@zinora.bg) Härmed meddelar jag att jag ångrar köpet av följande vara: .......................................................... Beställt den ............ / Mottaget den ............ Namn: .................................... Adress: ................................. Datum: .................... Underskrift: (om på papper)

IX. REKLAMATIONER

Art. 12.
(1) Vid avvikelse mellan mottagen vara och beställd vara har ANVÄNDAREN rätt att reklamera enligt artiklarna 112–115 i konsumentskyddslagen.
(2) Reklamationer skickas till info@zinora.bg eller per telefon +359 884 553 537.
(3) LEVERANTÖREN förbinder sig att behandla reklamationen inom 30 dagar.

X. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Art. 13.
(1) LEVERANTÖREN samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och personuppgiftslagen.
(2) Uppgifterna används endast för att fullgöra beställningar, leverans, bokföring och kundkommunikation.
(3) ANVÄNDAREN har rätt till tillgång, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av sina personuppgifter samt rätt att lämna klagomål till Dataskyddsmyndigheten.
(4) LEVERANTÖREN lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom när det är nödvändigt för leverans eller krävs enligt lag.
(5) Genom att använda webbplatsen zinora.bg samtycker ANVÄNDAREN till behandling av sina personuppgifter enligt dessa villkor.

XI. ANSVAR

Art. 14.
(1) LEVERANTÖREN ansvarar inte vid oförmåga att fullgöra på grund av force majeure, tekniska problem eller tredje parts handlingar.
(2) ANVÄNDAREN ansvarar för korrekt tillhandahållande av uppgifter och för sina handlingar på plattformen.
(3) LEVERANTÖREN garanterar inte oavbruten tillgång till webbplatsen, men strävar efter att säkerställa maximal teknisk tillförlitlighet.

XII. ÄNDRING AV ALLMÄNNA VILLKOR

Art. 15.
(1) LEVERANTÖREN har rätt att ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft från publiceringen på webbplatsen zinora.bg.
(2) För registrerade användare är ändringarna bindande, om de inte skriftligen motsätter sig inom 14 dagar efter meddelandet.

XIII. UPPSÄGNING

Art. 16. Dessa allmänna villkor kan avslutas:

  1. Genom ömsesidigt samtycke mellan parterna;

  2. Vid objektiv omöjlighet att fullgöra;

  3. Vid överträdelse från ANVÄNDARENS sida av dessa villkor.

XIV. TILLÄMPLIG LAG

Art. 17. För frågor som inte regleras tillämpas bestämmelserna i bulgarisk lagstiftning, inklusive lagen om skulder och avtal, lagen om elektronisk handel och lagen om konsumentskydd.

Art. 18. Alla tvister mellan parterna löses i ömsesidig överenskommelse, och om detta inte är möjligt — av behörig domstol i Republiken Bulgarien.

Datum för senaste uppdatering: 06.11.2025
Leverantör: GIFTO LTD
Webbplats: https://zinora.bg
E-post: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537