Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI SPLETNE TRGOVINE ZINORA.BG

I. PREDMET

Člen 1. Ti splošni pogoji urejajo razmerja med
„GIFTO LTD, z ID za DDV BG205673935, s sedežem in naslovom upravljanja: mesto Blagoevgrad, ulica Dojran 14B, v nadaljevanju imenovan DOBAVITELJ,
in strankah spletne trgovine zinora.bg, v nadaljevanju imenovani UPORABNIKI.

II. PODATKI O DOBAVITELJU

Člen 2. V skladu z zahtevami Zakona o elektronskem poslovanju in Zakona o varstvu potrošnikov zagotavljamo naslednje informacije:

  • Ime: GIFTO LTD

  • Sedež in naslov upravljanja: mesto Blagoevgrad, ulica Dojran 14B

  • ID za DDV: BG205673935

  • E-pošta za korespondenco: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Spletna stran: https://zinora.bg

Nadzorni organi:

  1. Komisija za varstvo osebnih podatkov (KVOP)
    Naslov: mesto Sofija, ulica „Prof. Cvetan Lazarov” št. 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Spletna stran: www.cpdp.bg

  2. Komisija za varstvo potrošnikov (KVP)
    Naslov: mesto Sofija, trg „Slavejkov” št. 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Spletna stran: www.kzp.bg

III. ZNAČILNOSTI PLATFORME

Člen 3. Spletna trgovina zinora.bg je platforma za elektronsko trgovino, preko katere lahko UPORABNIKI pregledujejo in kupujejo blago, ki ga ponuja DOBAVITELJ.

Člen 4. DOBAVITELJ organizira dostavo blaga in zagotavlja pravice UPORABNIKOV v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in pošteno trgovinsko prakso.

IV. SKLENITEV POGODBE

Člen 5.
(1) Pogodba o prodaji med DOBAVITELJEM in UPORABNIKOM velja za sklenjeno od trenutka potrditve naročila po elektronski pošti s strani DOBAVITELJA.
(2) Z vnosom svojih podatkov in klikom na gumb „Naroči“ UPORABNIK izjavlja, da je seznanjen in sprejema te splošne pogoje.
(3) Cene blaga na spletni strani so končne in vključujejo vse davke. Stroški dostave so navedeni posebej, pred potrditvijo naročila.

V. PRAVICE IN OBVEZNOSTI UPORABNIKOV

Člen 6. UPORABNIK ima pravico:

  1. Naroča ponujeno blago;

  2. Prejema informacije o statusu naročila;

  3. Uveljavlja pravico do odstopa v roku 14 dni;

  4. Zahteva reklamacijo v primeru neustreznosti blaga.

Člen 7. UPORABNIK se zavezuje:

  1. Posreduje pravilne in ažurne podatke;

  2. Plača ceno naročenega blaga;

  3. Zagotovi prevzem dostave na navedeni naslov.

VI. CENE IN PLAČILO

Člen 8. Vse cene blaga, objavljene na zinora.bg, so v bolgarskih levih (BGN) / evrih (EUR) in vključujejo DDV.

Člen 9. Plačilo je mogoče izvesti na enega od naslednjih načinov:

  • Plačilo po povzetju (ob prevzemu);

  • Bančno nakazilo;

  • Plačilo s kartico (če je omogočeno na platformi).

VII. DOSTAVA

Čl. 10.
(1) DOBAVITELJ pošilja blago preko kurirja na naslov, ki ga navede UPORABNIK.
(2) Običajni rok dostave je od 1 do 7 delovnih dni, razen če ni dogovorjeno drugače.
(3) V primeru zamude ali pomanjkanja zaloge DOBAVITELJ pravočasno obvesti UPORABNIKA.
(4) Stroški dostave so navedeni pred dokončanjem naročila.

VIII. PRAVICA DO ODSTOPA

Čl. 11.
(1) UPORABNIK ima pravico, brez obveznosti plačila odškodnine ali kazni, odstopiti od naročila v roku 14 dni od prejema blaga.
(2) Za uveljavljanje te pravice mora UPORABNIK obvestiti DOBAVITELJA na e-poštni naslov info@zinora.bg ali preko obrazca za odstop.
(3) Vrnjeno blago mora biti v originalni embalaži in nepoškodovanega trgovskega videza.
(4) Stroške vračila blaga krije UPORABNIK.
(5) DOBAVITELJ povrne plačani znesek v roku do 14 dni po prejemu vrnjenega blaga.

Obrazec za odstop:
(lahko se pošlje po e-pošti ali priloži na spletni strani)


Do GIFTO LTD (info@zinora.bg) S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: .......................................................... Naročeno dne ............ / Prejeto dne ............ Ime: .................................... Naslov: ................................. Datum: .................... Podpis: (če je na papirju)

IX. REKLAMACIJE

Čl. 12.
(1) V primeru neskladnosti prejetega blaga z naročenim ima UPORABNIK pravico do reklamacije v skladu s čl. 112–115 Zakona o varstvu potrošnikov.
(2) Reklamacije se oddajo na info@zinora.bg ali po telefonu +359 884 553 537.
(3) DOBAVITELJ se zavezuje, da bo reklamacije obravnaval v roku 30 dni.

X. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Člen 13.
(1) DOBAVITELJ zbira in obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
(2) Podatki se uporabljajo izključno za namene izvedbe naročil, dostave, računovodskega poročanja in komunikacije s strankami.
(3) UPORABNIK ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa ali omejitve obdelave svojih osebnih podatkov ter pravico do vložitve pritožbe pri Komisiji za varstvo osebnih podatkov.
(4) DOBAVITELJ ne posreduje osebnih podatkov tretjim osebam, razen če je to potrebno za izvedbo dostave ali je zahtevano z zakonom.
(5) Z uporabo spletne strani zinora.bg UPORABNIK soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov v skladu s temi pogoji.

XI. ODGOVORNOST

Člen 14.
(1) DOBAVITELJ ne odgovarja za nezmožnost izvedbe zaradi višje sile, tehničnih težav ali dejanj tretjih oseb.
(2) UPORABNIK je odgovoren za pravilno posredovanje podatkov in za svoja dejanja na platformi.
(3) DOBAVITELJ ne zagotavlja neprekinjenega dostopa do spletne strani, vendar si prizadeva zagotoviti največjo tehnično zanesljivost.

XII. SPREMEMBA SPLOŠNIH POGOJEV

Člen 15.
(1) DOBAVITELJ ima pravico spreminjati te splošne pogoje. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani zinora.bg.
(2) Za registrirane uporabnike so spremembe obvezne, razen če v 14-dnevnem roku od obvestila pisno ne izrazijo nestrinjanja.

XIII. PREKINITVE

Člen 16. Ti splošni pogoji se lahko prekinejo:

  1. Po medsebojnem soglasju strank;

  2. Ob objektivni nezmožnosti za izvedbo;

  3. Ob kršitvi s strani UPORABNIKA teh pogojev.

XIV. UPORABLJIVO PRAVO

Člen 17. Za nerešena vprašanja se uporabljajo določbe bolgarske zakonodaje, vključno z Zakonom o obveznostih in pogodbah, Zakonom o elektronskem poslovanju in Zakonom o varstvu potrošnikov.

Člen 18. Vse spore med strankama se rešujejo po medsebojnem dogovoru, v primeru nemogočnosti pa jih odloči pristojno sodišče v Republiki Bolgariji.

Datum zadnje posodobitve: 06.11.2025
Dobavitelj: GIFTO LTD
Spletna stran: https://zinora.bg
E-pošta: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537