Všeobecné podmienky

VŠEOBECNÉ PODMIENKY ONLINE OBCHODU ZINORA.BG

I. PREDMET

Čl. 1. Tieto všeobecné podmienky upravujú vzťahy medzi
„GIFTO LTD, s IČO BG205673935, so sídlom a adresou riadenia: mesto Blagoevgrad, ul. Dojran 14B, ďalej nazývaný DODÁVATEĽ,
a zákazníkoch online obchodu zinora.bg, ďalej nazývaných POUŽÍVATELIA.

II. ÚDAJE O DODÁVATEĽOVI

Čl. 2. V súlade s požiadavkami Zákona o elektronickom obchode a Zákona o ochrane spotrebiteľa poskytujeme nasledujúce informácie:

  • Názov: GIFTO LTD

  • Sídlo a adresa riadenia: mesto Blagoevgrad, ul. Dojran 14B

  • IČO: BG205673935

  • E-mail pre korešpondenciu: info@zinora.bg

  • Telefón: +359 884 553 537

  • Webová stránka: https://zinora.bg

Dohľadové orgány:

  1. Komisia na ochranu osobných údajov (KZLO)
    Adresa: mesto Sofia, ul. „Prof. Cvetan Lazarov” č. 2
    Telefón: (02) 940 20 46
    Webová stránka: www.cpdp.bg

  2. Komisia na ochranu spotrebiteľa (KZP)
    Adresa: mesto Sofia, nám. „Slavejkov” č. 4A
    Telefón: 0700 111 22
    Webová stránka: www.kzp.bg

III. CHARAKTERISTIKY PLATFORMY

Čl. 3. Online obchod zinora.bg je platforma elektronického obchodu, prostredníctvom ktorej môžu POUŽÍVATELIA prezerať a nakupovať fyzické tovary ponúkané DODÁVATEĽOM.

Čl. 4. DODÁVATEĽ organizuje dodanie tovaru a zaručuje práva POUŽÍVATEĽOV v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa a poctivými obchodnými praktikami.

IV. UZATVORENIE ZMLUVY

Čl. 5.
(1) Kúpna zmluva medzi DODÁVATEĽOM a POUŽÍVATEĽOM sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia objednávky e-mailom od DODÁVATEĽA.
(2) Vyplnením svojich údajov a stlačením tlačidla „Objednať“ POUŽÍVATEĽ prehlasuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito všeobecnými podmienkami.
(3) Ceny tovarov na stránke sú konečné a zahŕňajú všetky príslušné dane. Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred potvrdením objednávky.

V. PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽOV

Čl. 6. POUŽÍVATEĽ má právo:

  1. Objednávať ponúkaný tovar;

  2. Dostávať informácie o stave objednávky;

  3. Uplatniť právo na odstúpenie do 14 dní;

  4. Požadovať reklamáciu v prípade nezodpovedajúceho tovaru.

Čl. 7. POUŽÍVATEĽ sa zaväzuje:

  1. Poskytovať pravdivé a aktuálne údaje;

  2. Zaplatit cenu za objednaný tovar;

  3. Zabezpečiť prevzatie dodávky na uvedenej adrese.

VI. CENY A PLATBY

Čl. 8. Všetky ceny tovarov zverejnené na zinora.bg sú v bulharských leva (BGN) / eurách (EUR) a zahŕňajú DPH.

Čl. 9. Platba môže byť vykonaná jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Dobierka (pri prevzatí);

  • Bankový prevod;

  • Platba kartou (ak je aktivovaná na platforme).

VII. DODANIE

Čl. 10.
(1) DODÁVATEĽ zasiela tovar kuriérom na adresu uvedenú POUŽÍVATEĽOM.
(2) Bežná doba dodania je od 1 do 7 pracovných dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
(3) V prípade omeškania alebo nedostupnosti DODÁVATEĽ včas informuje POUŽÍVATEĽA.
(4) Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky.

VIII. PRÁVO NA ODSTÚPENIE

Čl. 11.
(1) POUŽÍVATEĽ má právo bez nároku na náhradu alebo pokutu odstúpiť od objednávky do 14 dní od prevzatia tovaru.
(2) Na uplatnenie tohto práva musí POUŽÍVATEĽ informovať DODÁVATEĽA na e-mail info@zinora.bg alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie.
(3) Vrátený tovar musí byť v originálnom obale a neporušenom obchodnom stave.
(4) Náklady na vrátenie tovaru hradí POUŽÍVATEĽ.
(5) DODÁVATEĽ vráti zaplatenú sumu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Formulár na odstúpenie:
(môže byť zaslané e-mailom alebo priložené na stránke)


Komu: GIFTO LTD (info@zinora.bg) Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar: .......................................................... Objednané dňa ............ / Prevzaté dňa ............ Meno: .................................... Adresa: ................................. Dátum: .................... Podpis: (ak je na papieri)

IX. REKLAMÁCIE

Čl. 12.
(1) V prípade nezrovnalosti medzi prijatým tovarom a objednaným má POUŽÍVATEĽ právo na reklamáciu podľa čl. 112–115 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
(2) Reklamácie sa podávajú na info@zinora.bg alebo telefonicky na +359 884 553 537.
(3) DODÁVATEĽ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní.

X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Čl. 13.
(1) DODÁVATEĽ zhromažďuje a spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom o ochrane osobných údajov.
(2) Údaje sa používajú výhradne na účely plnenia objednávok, dodávky, účtovníctva a komunikácie so zákazníkmi.
(3) POUŽÍVATEĽ má právo na prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania svojich osobných údajov, ako aj právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.
(4) DODÁVATEĽ neposkytuje osobné údaje tretím stranám, okrem prípadov nevyhnutných na realizáciu dodávky alebo ak to vyžaduje zákon.
(5) Používaním stránky zinora.bg POUŽÍVATEĽ súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov podľa týchto podmienok.

XI. ZODPOVEDNOSŤ

Čl. 14.
(1) DODÁVATEĽ nenesie zodpovednosť pri nemožnosti splnenia z dôvodu vyššej moci, technických problémov alebo konania tretích strán.
(2) POUŽÍVATEĽ je zodpovedný za správne poskytnutie údajov a za svoje konanie na platforme.
(3) DODÁVATEĽ nezaručuje nepretržitý prístup na stránku, ale snaží sa zabezpečiť maximálnu technickú spoľahlivosť.

XII. ZMENA VŠEOBECNÝCH PODMIENOK

Čl. 15.
(1) DODÁVATEĽ má právo meniť tieto všeobecné podmienky. Zmeny nadobúdajú platnosť zverejnením na stránke zinora.bg.
(2) Pre registrovaných používateľov sú zmeny záväzné, pokiaľ písomne nevyjadria nesúhlas do 14 dní od oznámenia.

XIII. UKONČENIE

Čl. 16. Tieto všeobecné podmienky môžu byť ukončené:

  1. Na základe vzájomnej dohody strán;

  2. Pri objektívnej nemožnosti splnenia;

  3. Pri porušení zo strany POUŽÍVATEĽA týchto podmienok.

XIV. UPLATNITEĽNÉ PRÁVO

Čl. 17. Pre neriešené otázky sa uplatňujú ustanovenia bulharskej legislatívy, vrátane Zákona o záväzkoch a zmluvách, Zákona o elektronickom obchode a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

Čl. 18. Všetky spory medzi stranami sa riešia vzájomnou dohodou, a ak to nie je možné — príslušným súdom v Bulharskej republike.

Dátum poslednej aktualizácie: 06.11.2025
Dodávateľ: GIFTO LTD
Webová stránka: https://zinora.bg
E-mail: info@zinora.bg
Telefón: +359 884 553 537