Ogólne warunki

OGÓLNE WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO ZINORA.BG

I. PRZEDMIOT

Art. 1. Niniejsze ogólne warunki mają na celu uregulowanie relacji pomiędzy
„GIFTO LTD, z NIP BG205673935, z siedzibą i adresem zarządu: miasto Błagojewgrad, ul. Dojran 14B, zwany dalej DOSTAWCĄ,
oraz klientów sklepu internetowego zinora.bg, zwanych dalej UŻYTKOWNIKAMI.

II. DANE DOSTAWCY

Art. 2. Zgodnie z wymogami Ustawy o handlu elektronicznym oraz Ustawy o ochronie konsumentów, udostępniamy następujące informacje:

  • Nazwa: GIFTO LTD

  • Siedziba i adres zarządu: miasto Błagojewgrad, ul. Dojran 14B

  • NIP: BG205673935

  • Adres e-mail do korespondencji: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Strona internetowa: https://zinora.bg

Organy nadzoru:

  1. Komisja Ochrony Danych Osobowych (KODO)
    Adres: miasto Sofia, ul. „Prof. Cwetan Lazarow” nr 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Strona internetowa: www.cpdp.bg

  2. Komisja Ochrony Konsumentów (KOK)
    Adres: miasto Sofia, plac „Słowiejkow” nr 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Strona internetowa: www.kzp.bg

III. CECHY PLATFORMY

Art. 3. Sklep internetowy zinora.bg jest platformą e-commerce, za pomocą której UŻYTKOWNICY mogą przeglądać i kupować oferowane przez DOSTAWCĘ towary fizyczne.

Art. 4. DOSTAWCA organizuje dostawę towarów i gwarantuje prawa UŻYTKOWNIKÓW zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów oraz uczciwymi praktykami handlowymi.

IV. ZAWARCIE UMOWY

Art. 5.
(1) Umowa kupna-sprzedaży między DOSTAWCĄ a UŻYTKOWNIKIEM uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia e-mailem przez DOSTAWCĘ.
(2) Wypełniając swoje dane i klikając przycisk „Zamów”, UŻYTKOWNIK oświadcza, że zapoznał się i akceptuje niniejsze warunki ogólne.
(3) Ceny towarów na stronie są cenami ostatecznymi i zawierają wszystkie należne podatki. Koszty dostawy są podawane oddzielnie, przed potwierdzeniem zamówienia.

V. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW

Art. 6. UŻYTKOWNIK ma prawo:

  1. Zamawiać oferowane towary;

  2. Otrzymywać informacje o statusie zamówienia;

  3. Skorzystać z prawa do odstąpienia w terminie 14 dni;

  4. Żądać reklamacji w przypadku niezgodności towaru.

Art. 7. UŻYTKOWNIK zobowiązuje się:

  1. Podawać prawdziwe i aktualne dane;

  2. Zapłacić cenę zamówionych towarów;

  3. Zapewnić przyjęcie dostawy pod wskazany adres.

VI. CENY I PŁATNOŚCI

Art. 8. Wszystkie ceny towarów opublikowanych na zinora.bg są w bułgarskich lewach (BGN) / euro (EUR) i zawierają VAT.

Art. 9. Płatność może zostać dokonana w jeden z następujących sposobów:

  • Płatność przy odbiorze;

  • Przelew bankowy;

  • Płatność kartą (jeśli aktywowano na platformie).

VII. DOSTAWA

Art. 10.
(1) DOSTAWCA wysyła towary kurierem na adres wskazany przez UŻYTKOWNIKA.
(2) Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.
(3) W przypadku opóźnienia lub braku dostępności DOSTAWCA niezwłocznie powiadamia UŻYTKOWNIKA.
(4) Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia.

VIII. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Art. 11.
(1) UŻYTKOWNIK ma prawo, bez obowiązku zapłaty odszkodowania lub kary umownej, odstąpić od zamówienia w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
(2) Aby skorzystać z tego prawa, UŻYTKOWNIK musi powiadomić DOSTAWCĘ na e-mail info@zinora.bg lub za pomocą formularza odstąpienia.
(3) Zwracane towary muszą być w oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie handlowym.
(4) Koszty zwrotu towaru ponosi UŻYTKOWNIK.
(5) DOSTAWCA zwraca zapłaconą kwotę w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Formularz odstąpienia:
(może być wysłany e-mailem lub załączony na stronie)


Do GIFTO LTD (info@zinora.bg) Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy kupna następującego towaru: .......................................................... Zamówiono dnia ............ / Otrzymano dnia ............ Imię: .................................... Adres: ................................. Data: .................... Podpis: (jeśli na papierze)

IX. REKLAMACJE

Art. 12.
(1) W przypadku niezgodności otrzymanego towaru z zamówionym, UŻYTKOWNIK ma prawo do reklamacji zgodnie z art. 112–115 Ustawy o ochronie praw konsumenta.
(2) Reklamacje należy składać na info@zinora.bg lub telefonicznie pod numerem +359 884 553 537.
(3) DOSTAWCA zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 30 dni.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Art. 13.
(1) DOSTAWCA zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
(2) Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostawy, rozliczeń księgowych oraz komunikacji z klientami.
(3) UŻYTKOWNIK ma prawo dostępu, korekty, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo do złożenia skargi do Komisji Ochrony Danych Osobowych.
(4) DOSTAWCA nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji dostawy lub wymagane prawem.
(5) Korzystając ze strony zinora.bg, UŻYTKOWNIK wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszymi warunkami.

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Art. 14.
(1) DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niemożności wykonania z powodu siły wyższej, problemów technicznych lub działań osób trzecich.
(2) UŻYTKOWNIK jest odpowiedzialny za prawidłowe podanie danych oraz za swoje działania na platformie.
(3) DOSTAWCA nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do strony, ale stara się zapewnić maksymalną niezawodność techniczną.

XII. ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW

Art. 15.
(1) DOSTAWCA ma prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie zinora.bg.
(2) Dla zarejestrowanych użytkowników zmiany są obowiązkowe, chyba że w ciągu 14 dni od powiadomienia zgłoszą pisemny sprzeciw.

XIII. ROZWIĄZANIE

Art. 16. Niniejsze ogólne warunki mogą zostać rozwiązane:

  1. Za obopólną zgodą stron;

  2. W przypadku obiektywnej niemożności wykonania;

  3. W przypadku naruszenia przez UŻYTKOWNIKA niniejszych warunków.

XIV. PRAWO WŁAŚCIWE

Art. 17. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa bułgarskiego, w tym Kodeksu zobowiązań i umów, ustawy o handlu elektronicznym oraz ustawy o ochronie konsumentów.

Art. 18. Wszelkie spory między stronami rozstrzygane są na drodze porozumienia, a w przypadku braku możliwości — przez właściwy sąd w Republice Bułgarii.

Data ostatniej aktualizacji: 06.11.2025
Dostawca: GIFTO LTD
Strona internetowa: https://zinora.bg
E-mail: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537