Bendrosios sąlygos

ZINORA.BG INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS BENDROSIOS SĄLYGOS

I. OBJEKTAS

1 str. Šios bendrosios sąlygos skirtos reglamentuoti santykius tarp
„GIFTO LTD, įmonės kodas BG205673935, būstinė ir valdymo adresas: Blagoevgrado m., Dojran g. 14B, toliau vadinamas TIEKĖJU,
ir internetinės parduotuvės zinora.bg klientai, toliau vadinami VARTOTOJAIS.

II. TIEKĖJO DUOMENYS

2 str. Pagal Elektroninės prekybos įstatymo ir Vartotojų apsaugos įstatymo reikalavimus pateikiame šią informaciją:

  • Pavadinimas: GIFTO LTD

  • Būstinė ir valdymo adresas: Blagoevgrado m., Dojran g. 14B

  • Įmonės kodas: BG205673935

  • El. paštas korespondencijai: info@zinora.bg

  • Telefonas: +359 884 553 537

  • Interneto svetainė: https://zinora.bg

Priežiūros institucijos:

  1. Asmens duomenų apsaugos komisija (KZLD)
    Adresas: Sofijos m., „Prof. Cvetan Lazarov“ g. 2
    Telefonas: (02) 940 20 46
    Interneto svetainė: www.cpdp.bg

  2. Vartotojų apsaugos komisija (KZP)
    Adresas: Sofijos m., „Slavėjkov“ aikštė 4A
    Telefonas: 0700 111 22
    Interneto svetainė: www.kzp.bg

III. PLATFORMOS SAVYBĖS

3 str. Internetinė parduotuvė zinora.bg yra elektroninės prekybos platforma, kurioje VARTOTOJAI gali peržiūrėti ir įsigyti TIEKĖJO siūlomas fizines prekes.

4 str. TIEKĖJAS organizuoja prekių pristatymą ir garantuoja VARTOTOJŲ teises pagal Vartotojų apsaugos įstatymą ir sąžiningos prekybos praktiką.

IV. SUTARTIES SUDARYMAS

5 str.
(1) Pirkimo-pardavimo sutartis tarp TIEKĖJO ir VARTOTOJO laikoma sudaryta nuo užsakymo patvirtinimo el. paštu momento.
(2) Užpildydamas duomenis ir paspausdamas mygtuką „Užsakyti“, VARTOTOJAS patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis bendrosiomis sąlygomis.
(3) Prekių kainos svetainėje yra galutinės ir apima visus mokesčius. Pristatymo išlaidos nurodomos atskirai prieš užsakymo patvirtinimą.

V. VARTOTOJŲ TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

6 str. VARTOTOJAS turi teisę:

  1. Užsisakyti siūlomas prekes;

  2. Gauti informaciją apie užsakymo būseną;

  3. Pasinaudoti atsisakymo teise per 14 dienų laikotarpį;

  4. Reikalauti pretenzijos dėl prekės neatitikimo.

7 str. VARTOTOJAS įsipareigoja:

  1. Pateikti teisingus ir atnaujintus duomenis;

  2. Sumokėti už užsakytas prekes;

  3. Užtikrinti pristatymo priėmimą nurodytu adresu.

VI. KAINOS IR APMOKĖJIMAS

8 str. Visos prekių kainos, paskelbtos zinora.bg, yra Bulgarijos levais (BGN) / eurais (EUR) ir apima PVM.

9 str. Apmokėjimas gali būti atliktas vienu iš šių būdų:

  • Grynaisiais pristatymo metu;

  • Bankinis pavedimas;

  • Mokėjimas kortele (jei aktyvuota platformoje).

VII. PRISTATYMAS

10 straipsnis.
(1) TIEKĖJAS siunčia prekes kurjeriu į VARTOTOJO nurodytą adresą.
(2) Įprastas pristatymo terminas yra nuo 1 iki 7 darbo dienų, jei nėra susitarta kitaip.
(3) Vėlavimo ar prekių trūkumo atveju TIEKĖJAS laiku informuoja VARTOTOJĄ.
(4) Pristatymo išlaidos nurodomos prieš užsakymo patvirtinimą.

VIII. ATSISAKYMO TEISĖ

11 straipsnis.
(1) VARTOTOJAS turi teisę be jokių kompensacijų ar baudų atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo prekės gavimo.
(2) Norėdamas pasinaudoti šia teise, VARTOTOJAS turi pranešti TIEKĖJUI el. paštu info@zinora.bg arba per atsisakymo formą.
(3) Grąžintos prekės turi būti originalioje pakuotėje ir nepažeistos prekybinės išvaizdos.
(4) Prekės grąžinimo išlaidos tenka VARTOTOJUI.
(5) TIEKĖJAS grąžina sumokėtą sumą per 14 dienų laikotarpį nuo grąžintos prekės gavimo.

Atsisakymo forma:
(gali būti siunčiama el. paštu arba pridėta svetainėje)


GIFTO LTD (info@zinora.bg) adresu Šiuo pranešu, kad atsisakau pirkimo sutarties dėl šios prekės: .......................................................... Užsakymo data ............ / Gavimo data ............ Vardas: .................................... Adresas: ................................. Data: .................... Parašas: (jei popieriuje)

IX. SKUNDAI

12 straipsnis.
(1) Gavus prekę, neatitinkančią užsakytos, VARTOTOJAS turi teisę pateikti skundą pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 112–115 straipsnius.
(2) Skundai teikiami adresu info@zinora.bg arba telefonu +359 884 553 537.
(3) TIEKĖJAS įsipareigoja nagrinėti skundus per 30 dienų.

X. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

13 str.
(1) TIEKĖJAS renka ir tvarko asmens duomenis pagal Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir Asmens duomenų apsaugos įstatymą.
(2) Duomenys naudojami tik užsakymų vykdymui, pristatymui, apskaitai ir ryšiui su klientais.
(3) VARTOTOJAS turi teisę prieiti, taisyti, ištrinti ar apriboti savo asmens duomenų tvarkymą, taip pat teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos inspekcijai.
(4) TIEKĖJAS nepateikia asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai tai būtina pristatymui atlikti arba reikalaujama įstatymo.
(5) Naudodamasis svetaine zinora.bg, VARTOTOJAS sutinka su savo asmens duomenų tvarkymu pagal šias sąlygas.

XI. ATSAKOMYBĖ

14 str.
(1) TIEKĖJAS neatsako, jei įvykdymas neįmanomas dėl force majeure, techninių problemų ar trečiųjų šalių veiksmų.
(2) VARTOTOJAS atsako už teisingą duomenų pateikimą ir savo veiksmus platformoje.
(3) TIEKĖJAS negarantuoja nenutrūkstamo prieigos prie svetainės, tačiau siekia užtikrinti maksimalų techninį patikimumą.

XII. BENDRŲJŲ SĄLYGŲ PAKEITIMAS

15 str.
(1) TIEKĖJAS turi teisę keisti šias bendrąsias sąlygas. Pakeitimai įsigalioja paskelbus juos svetainėje zinora.bg.
(2) Registruotiems vartotojams pakeitimai yra privalomi, jei raštu per 14 dienų nuo pranešimo nepareiškia nesutikimo.

XIII. NUTRAUKIMAS

16 str. Šios bendrosios sąlygos gali būti nutrauktos:

  1. Abi šalys susitaria abipusiu sutarimu;

  2. Objektyviai neįmanoma įvykdyti;

  3. Jei VARTOTOJAS pažeidžia šias sąlygas.

XIV. TAIKYTINA TEISĖ

17 straipsnis. Neišspręstoms klausimams taikomos Bulgarijos teisės nuostatos, įskaitant Įsipareigojimų ir sutarčių įstatymą, Elektroninės prekybos įstatymą ir Vartotojų apsaugos įstatymą.

18 straipsnis. Visi ginčai tarp šalių sprendžiami susitarimu, o jei tai neįmanoma – kompetentingoje Bulgarijos Respublikos teisme.

Paskutinio atnaujinimo data: 2025-11-06
Tiekėjas: GIFTO LTD
Interneto svetainė: https://zinora.bg
El. paštas: info@zinora.bg
Telefonas: +359 884 553 537