Általános feltételek

ZINORA.BG ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

I. TÁRGY

1. cikk. Jelen általános feltételek célja a kapcsolat szabályozása
„GIFTO LTD, cégjegyzékszám: BG205673935, székhely és igazgatási cím: Blagoevgrad, Dojran utca 14B, a továbbiakban SZÁLLÍTÓ,
és az zinora.bg online áruház vásárlói, a továbbiakban FELHASZNÁLÓK.

II. SZÁLLÍTÓI ADATOK

2. cikk. Az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a fogyasztóvédelemről szóló törvény előírásainak megfelelően az alábbi információkat nyújtjuk:

  • Név: GIFTO LTD

  • Székhely és igazgatási cím: Blagoevgrad, Dojran utca 14B

  • Cégjegyzékszám: BG205673935

  • Levelezési e-mail: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Weboldal: https://zinora.bg

Felügyeleti szervek:

  1. Személyes Adatok Védelmi Bizottsága (KZLD)
    Cím: Szófia, „Prof. Cvetan Lazarov” utca 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Weboldal: www.cpdp.bg

  2. Fogyasztóvédelmi Bizottság (KZP)
    Cím: Szófia, „Szlavejkov” tér 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Weboldal: www.kzp.bg

III. A PLATFORM JELLEMZŐI

3. cikk A zinora.bg online áruház egy elektronikus kereskedelmi platform, amelyen a FELHASZNÁLÓK megtekinthetik és megvásárolhatják a SZÁLLÍTÓ által kínált fizikai termékeket.

4. cikk A SZÁLLÍTÓ szervezi az áruk szállítását, és garantálja a FELHASZNÁLÓK jogait a Fogyasztóvédelmi törvény és a tisztességes kereskedelmi gyakorlat szerint.

IV. SZERZŐDÉSKÖTÉS

5. cikk
(1) A VEVŐ és a SZÁLLÍTÓ közötti adásvételi szerződés a rendelés e-mailben történő megerősítésének időpontjában jön létre.
(2) Az adatok kitöltésével és a „Megrendelés” gomb megnyomásával a FELHASZNÁLÓ kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen általános feltételeket.
(3) A weboldalon szereplő árak véglegesek és tartalmazzák az összes fizetendő adót. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre, a rendelés megerősítése előtt.

V. A FELHASZNÁLÓK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI

6. cikk A FELHASZNÁLÓ jogosult:

  1. Megrendelni a kínált árukat;

  2. Tájékoztatást kapni a rendelés állapotáról;

  3. 14 napon belül élni az elállási jogával;

  4. Reklamációt kérni az áru nem megfelelősége esetén.

7. cikk A FELHASZNÁLÓ köteles:

  1. Helyes és naprakész adatokat szolgáltatni;

  2. Kifizetni a megrendelt áruk árát;

  3. Biztosítani a szállítás átvételét a megadott címen.

VI. ÁRAK ÉS FIZETÉS

8. cikk A zinora.bg oldalon közzétett összes ár bolgár leva (BGN) / euró (EUR) pénznemben van megadva, és tartalmazza az ÁFÁ-t.

9. cikk A fizetés az alábbi módok egyikén történhet:

  • Utánvét (átvételkor);

  • Banki átutalás;

  • Kártyás fizetés (ha engedélyezve van a platformon).

VII. SZÁLLÍTÁS

10. cikk
(1) A SZÁLLÍTÓ futárral küldi el az árut a FELHASZNÁLÓ által megadott címre.
(2) A szokásos szállítási idő 1–7 munkanap, kivéve, ha másként állapodnak meg.
(3) Késés vagy készlethiány esetén a SZÁLLÍTÓ időben értesíti a FELHASZNÁLÓT.
(4) A szállítási költségeket a megrendelés véglegesítése előtt közlik.

VIII. ELÁLLÁSI JOG

11. cikk
(1) A FELHASZNÁLÓ jogosult, kártérítés vagy kötbér fizetése nélkül, elállni a megrendeléstől a termék átvételétől számított 14 napon belül.
(2) E jog gyakorlásához a FELHASZNÁLÓ köteles értesíteni a SZÁLLÍTÓT az info@zinora.bg e-mail címen vagy elállási nyomtatványon keresztül.
(3) A visszaküldött áruknak eredeti csomagolásban és sértetlen kereskedelmi állapotban kell lenniük.
(4) Az áru visszaküldésének költségei a FELHASZNÁLÓt terhelik.
(5) A SZÁLLÍTÓ a visszaküldött áru átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a befizetett összeget.

Elállási nyomtatvány:
(elküldhető e-mailben vagy feltölthető a weboldalon)


Címzett: GIFTO LTD (info@zinora.bg) Ezúton értesítem, hogy elállok a következő áru vásárlási szerződésétől: .......................................................... Megrendelve: ............ / Átvéve: ............ Név: .................................... Cím: ................................. Dátum: .................... Aláírás: (ha papíron)

IX. PANASZOK

12. cikk
(1) Ha az átvett áru nem felel meg a megrendeltnek, a FELHASZNÁLÓ jogosult panaszt tenni a fogyasztóvédelmi törvény 112–115. cikke szerint.
(2) A reklamációkat a info@zinora.bg címen vagy a +359 884 553 537 telefonszámon kell benyújtani.
(3) A SZOLGÁLTATÓ vállalja, hogy a reklamációt 30 napon belül kivizsgálja.

X. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

13. cikk
(1) A SZOLGÁLTATÓ a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló törvény szerint gyűjti és kezeli.
(2) Az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, szállításhoz, könyvelési elszámoláshoz és ügyfélkommunikációhoz használják.
(3) A FELHASZNÁLÓ jogosult személyes adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, törölni vagy feldolgozásukat korlátozni, valamint panaszt tenni az Adatvédelmi Hatóságnál.
(4) A SZOLGÁLTATÓ nem ad ki személyes adatokat harmadik félnek, kivéve, ha az a szállítás teljesítéséhez szükséges vagy jogszabály írja elő.
(5) A zinora.bg oldal használatával a FELHASZNÁLÓ elfogadja személyes adatainak jelen feltételek szerinti kezelését.

XI. FELELŐSSÉG

14. cikk
(1) A SZOLGÁLTATÓ nem vállal felelősséget a teljesíthetetlenségért vis maior, műszaki problémák vagy harmadik fél általi cselekmények miatt.
(2) A FELHASZNÁLÓ felelős az adatok helyes megadásáért és a platformon végzett tevékenységeiért.
(3) A SZOLGÁLTATÓ nem garantálja a folyamatos hozzáférést az oldalhoz, de törekszik a maximális műszaki megbízhatóság biztosítására.

XII. AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

15. cikk
(1) A SZOLGÁLTATÓ jogosult a jelen általános feltételek módosítására. A módosítások a zinora.bg oldalon történő közzétételüktől lépnek hatályba.
(2) A regisztrált felhasználók számára a módosítások kötelezőek, kivéve, ha írásban 14 napon belül nem értenek egyet az értesítéstől számítva.

XIII. MEGSZÜNTETÉS

16. cikk Jelen általános feltételek megszüntethetők:

  1. A felek kölcsönös megegyezésével;

  2. Objektív teljesíthetetlenség esetén;

  3. A FELHASZNÁLÓ jelen feltételek megsértése esetén.

XIV. ALKALMAZANDÓ JOG

17. cikk. A rendezetlen kérdésekben a bolgár jogszabályok rendelkezései az irányadók, beleértve a kötelezettségekről és szerződésekről szóló törvényt, az elektronikus kereskedelemről szóló törvényt és a fogyasztóvédelemről szóló törvényt.

18. cikk. Minden vitát a felek kölcsönös megegyezéssel rendeznek, ennek hiányában a Bulgária Köztársaság illetékes bírósága dönt.

Utolsó frissítés dátuma: 2025.11.06.
Szállító: GIFTO LTD
Weboldal: https://zinora.bg
Email: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537