Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS ZINORA.BG

I. GEGENSTAND

Art. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen
„GIFTO LTD, mit USt-IdNr. BG205673935, mit Sitz und Geschäftsadresse: Stadt Blagoevgrad, Dojran Straße 14B, im Folgenden LIEFERANT genannt,
und die Kunden des Onlineshops zinora.bg, im Folgenden BENUTZER genannt.

II. LIEFERANTENINFORMATIONEN

Art. 2. Gemäß den Anforderungen des Gesetzes über den elektronischen Handel und des Verbraucherschutzgesetzes stellen wir folgende Informationen bereit:

  • Name: GIFTO LTD

  • Sitz und Geschäftsadresse: Stadt Blagoevgrad, Dojran Straße 14B

  • USt-IdNr.: BG205673935

  • E-Mail für Korrespondenz: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Webseite: https://zinora.bg

Aufsichtsbehörden:

  1. Kommission für Datenschutz (KZLD)
    Adresse: Stadt Sofia, Prof. Tsvetan Lazarov Straße Nr. 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Webseite: www.cpdp.bg

  2. Kommission für Verbraucherschutz (KZP)
    Adresse: Stadt Sofia, Platz „Slaveykov” Nr. 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Website: www.kzp.bg

III. MERKMALE DER PLATTFORM

Art. 3. Der Online-Shop zinora.bg ist eine E-Commerce-Plattform, über die NUTZER die vom LIEFERANTEN angebotenen physischen Waren ansehen und kaufen können.

Art. 4. DER LIEFERANT organisiert die Lieferung der Waren und garantiert die Rechte der NUTZER gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und der redlichen Handelspraxis.

IV. VERTRAGSABSCHLUSS

Art. 5.
(1) Der Kaufvertrag zwischen dem LIEFERANTEN und dem NUTZER gilt als abgeschlossen, sobald der LIEFERANT die Bestellung per E-Mail bestätigt.
(2) Durch Eingabe seiner Daten und Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ erklärt der NUTZER, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und akzeptiert.
(3) Die Preise der Waren auf der Website sind Endpreise und enthalten alle fälligen Steuern. Die Versandkosten werden separat vor der Bestellbestätigung angegeben.

V. RECHTE UND PFLICHTEN DER NUTZER

Art. 6. DER NUTZER hat das Recht:

  1. Angebotene Waren zu bestellen;

  2. Informationen über den Status der Bestellung zu erhalten;

  3. Sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen auszuüben;

  4. Bei Nichtübereinstimmung der Ware eine Reklamation einzureichen.

Art. 7. DER NUTZER verpflichtet sich:

  1. Wahre und aktuelle Daten bereitstellen;

  2. Den Preis der bestellten Waren bezahlen;

  3. Die Annahme der Lieferung an die angegebene Adresse sicherstellen.

VI. PREISE UND ZAHLUNG

Art. 8. Alle auf zinora.bg veröffentlichten Preise für Waren sind in bulgarischen Lew (BGN) / Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Art. 9. Die Zahlung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:

  • Nachnahme (bei Erhalt);

  • Banküberweisung;

  • Kartenzahlung (wenn auf der Plattform aktiviert).

VII. LIEFERUNG

Art. 10.
(1) DER LIEFERANT versendet die Ware per Kurier an die vom BENUTZER angegebene Adresse.
(2) Die übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 7 Werktage, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Bei Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit informiert der LIEFERANT den BENUTZER rechtzeitig.
(4) Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

VIII. WIDERRUFSRECHT

Art. 11.
(1) Der BENUTZER hat das Recht, ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
(2) Zur Ausübung dieses Rechts muss der BENUTZER den LIEFERANTEN per E-Mail info@zinora.bg oder mittels Widerrufsformular informieren.
(3) Die zurückgesandte Ware muss in der Originalverpackung und unversehrtem Handelszustand sein.
(4) Die Rücksendekosten trägt der BENUTZER.
(5) DER LIEFERANT erstattet den bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Widerrufsformular:
(kann per E-Mail gesendet oder auf der Website beigefügt werden)


An GIFTO LTD (info@zinora.bg) Hiermit teile ich mit, dass ich vom Kaufvertrag für die folgende Ware zurücktrete: .......................................................... Bestellt am ............ / Erhalten am ............ Name: .................................... Adresse: ................................. Datum: .................... Unterschrift: (falls auf Papier)

IX. REKLAMATIONEN

Art. 12.
(1) Bei Abweichungen der erhaltenen Ware von der bestellten hat der BENUTZER das Recht auf Reklamation gemäß Art. 112–115 des Verbraucherschutzgesetzes.
(2) Reklamationen sind an info@zinora.bg oder telefonisch unter +359 884 553 537 eingereicht werden.
(3) DER LIEFERANT verpflichtet sich, Reklamationen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

X. DATENSCHUTZ

Art. 13.
(1) DER LIEFERANT erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz.
(2) Die Daten werden ausschließlich für die Ausführung von Bestellungen, Lieferung, Buchhaltung und Kundenkommunikation verwendet.
(3) DER NUTZER hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.
(4) DER LIEFERANT gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, außer wenn dies für die Lieferung erforderlich ist oder gesetzlich verlangt wird.
(5) Durch die Nutzung der Website zinora.bg stimmt der NUTZER der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß diesen Bedingungen zu.

XI. HAFTUNG

Art. 14.
(1) DER LIEFERANT haftet nicht bei Unmöglichkeit der Ausführung aufgrund höherer Gewalt, technischer Probleme oder Handlungen Dritter.
(2) DER NUTZER ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Daten und sein Handeln auf der Plattform.
(3) DER LIEFERANT garantiert keinen ununterbrochenen Zugang zur Website, bemüht sich jedoch um maximale technische Zuverlässigkeit.

XII. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Art. 15.
(1) DER LIEFERANT ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website zinora.bg in Kraft.
(2) Für registrierte Nutzer sind Änderungen verbindlich, es sei denn, sie widersprechen schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung.

XIII. BEENDIGUNG

Art. 16. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können beendet werden:

  1. Im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien;

  2. Bei objektiver Unmöglichkeit der Ausführung;

  3. Bei Verstoß des NUTZERS gegen diese Bedingungen.

XIV. ANWENDBARES RECHT

Art. 17. Für nicht geregelte Fragen gelten die Bestimmungen des bulgarischen Rechts, einschließlich des Gesetzes über Verpflichtungen und Verträge, des Gesetzes über den elektronischen Handel und des Verbraucherschutzgesetzes.

Art. 18. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden einvernehmlich beigelegt, und falls dies nicht möglich ist, vom zuständigen Gericht der Republik Bulgarien entschieden.

Datum der letzten Aktualisierung: 06.11.2025
Lieferant: GIFTO LTD
Webseite: https://zinora.bg
E-Mail: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537