Obecné podmínky

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ZINORA.BG

I. PŘEDMĚT

Čl. 1. Tyto všeobecné podmínky upravují vztahy mezi
„GIFTO LTD, s IČ BG205673935, se sídlem a adresou vedení: město Blagoevgrad, ul. Dojran 14B, dále označovaný jako DODAVATEL,
a zákaznících internetového obchodu zinora.bg, dále označovaných jako UŽIVATELÉ.

II. ÚDAJE O DODAVATELI

Čl. 2. V souladu s požadavky zákona o elektronickém obchodování a zákona o ochraně spotřebitele poskytujeme následující informace:

  • Název: GIFTO LTD

  • Sídlo a adresa vedení: město Blagoevgrad, ul. Dojran 14B

  • IČ: BG205673935

  • E-mail pro korespondenci: info@zinora.bg

  • Telefon: +359 884 553 537

  • Webová stránka: https://zinora.bg

Dozorové orgány:

  1. Komise pro ochranu osobních údajů (KOOÚ)
    Adresa: město Sofie, ul. „Prof. Cvetan Lazarov” č. 2
    Telefon: (02) 940 20 46
    Webová stránka: www.cpdp.bg

  2. Komise pro ochranu spotřebitelů (KOS)
    Adresa: město Sofie, nám. „Slavějkov” č. 4A
    Telefon: 0700 111 22
    Webová stránka: www.kzp.bg

III. CHARAKTERISTIKA PLATFORMY

Čl. 3. Online obchod zinora.bg je platforma pro elektronický obchod, kde UŽIVATELÉ mohou prohlížet a nakupovat fyzické zboží nabízené DODAVATELEM.

Čl. 4. DODAVATEL organizuje dodání zboží a zaručuje práva UŽIVATELŮ v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele a poctivými obchodními praktikami.

IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Čl. 5.
(1) Kupní smlouva mezi DODAVATELEM a UŽIVATELEM je považována za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky e-mailem DODAVATELEM.
(2) Vyplněním svých údajů a stisknutím tlačítka „Objednat“ UŽIVATEL prohlašuje, že se seznámil a souhlasí s těmito všeobecnými podmínkami.
(3) Ceny zboží na webu jsou konečné a zahrnují všechny daně. Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť před potvrzením objednávky.

V. PRÁVA A POVINNOSTI UŽIVATELŮ

Čl. 6. UŽIVATEL má právo:

  1. Objednávat nabízené zboží;

  2. Dostávat informace o stavu objednávky;

  3. Uplatnit právo na odstoupení do 14 dnů;

  4. Požadovat reklamaci v případě nesouladu zboží.

Čl. 7. UŽIVATEL se zavazuje:

  1. Poskytovat pravdivé a aktuální údaje;

  2. Zaplatit cenu objednaného zboží;

  3. Zajistit přijetí dodávky na uvedenou adresu.

VI. CENY A PLATBY

Čl. 8. Všechny ceny zboží zveřejněné na zinora.bg jsou v bulharských levech (BGN) / eurech (EUR) a zahrnují DPH.

Čl. 9. Platba může být provedena jedním z následujících způsobů:

  • Dobírka (při převzetí);

  • Bankovní převod;

  • Platba kartou (pokud je aktivována na platformě).

VII. DODÁNÍ

Čl. 10.
(1) DODAVATEL zasílá zboží kurýrem na adresu uvedenou UŽIVATELEM.
(2) Obvyklá doba dodání je 1 až 7 pracovních dnů, pokud není dohodnuto jinak.
(3) V případě zpoždění nebo nedostupnosti DODAVATEL včas informuje UŽIVATELE.
(4) Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

VIII. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Čl. 11.
(1) UŽIVATEL má právo bez náhrady nebo sankce odstoupit od objednávky do 14 dnů od obdržení zboží.
(2) Pro uplatnění tohoto práva musí UŽIVATEL informovat DODAVATELE na e-mail info@zinora.bg nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení.
(3) Vrácené zboží musí být v originálním obalu a neporušeném obchodním stavu.
(4) Náklady na vrácení zboží hradí UŽIVATEL.
(5) DODAVATEL vrátí zaplacenou částku do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.

Formulář pro odstoupení:
(může být zasláno e-mailem nebo přiloženo na webu)


Komu: GIFTO LTD (info@zinora.bg) Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: .......................................................... Objednáno dne ............ / Přijato dne ............ Jméno: .................................... Adresa: ................................. Datum: .................... Podpis: (pokud je na papíře)

IX. REKLAMACE

Čl. 12.
(1) V případě nesouladu obdrženého zboží s objednaným má UŽIVATEL právo na reklamaci podle čl. 112–115 zákona o ochraně spotřebitele.
(2) Reklamace se podávají na info@zinora.bg nebo telefonicky na +359 884 553 537.
(3) DODAVATEL se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Čl. 13.
(1) DODAVATEL shromažďuje a zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů.
(2) Údaje jsou používány výhradně pro účely plnění objednávek, dodávky, účetní evidence a komunikace se zákazníky.
(3) UŽIVATEL má právo na přístup, opravu, vymazání nebo omezení zpracování svých osobních údajů a právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
(4) DODAVATEL neposkytuje osobní údaje třetím stranám, pokud to není nezbytné pro realizaci dodávky nebo pokud to není vyžadováno zákonem.
(5) Používáním webu zinora.bg UŽIVATEL souhlasí se zpracováním svých osobních údajů podle těchto podmínek.

XI. ODPOVĚDNOST

Čl. 14.
(1) DODAVATEL nenese odpovědnost za nemožnost plnění z důvodu vyšší moci, technických problémů nebo jednání třetích osob.
(2) UŽIVATEL je odpovědný za správné poskytnutí údajů a za své jednání na platformě.
(3) DODAVATEL nezaručuje nepřetržitý přístup na web, ale usiluje o maximální technickou spolehlivost.

XII. ZMĚNA VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK

Čl. 15.
(1) DODAVATEL má právo měnit tyto všeobecné podmínky. Změny vstupují v platnost zveřejněním na webu zinora.bg.
(2) Pro registrované uživatele jsou změny závazné, pokud písemně nevyjádří nesouhlas do 14 dnů od oznámení.

XIII. UKONČENÍ

Čl. 16. Tyto všeobecné podmínky mohou být ukončeny:

  1. Vzájemnou dohodou stran;

  2. Při objektivní nemožnosti plnění;

  3. Při porušení těchto podmínek ze strany UŽIVATELE.

XIV. APLIKOVATELNÉ PRÁVO

Čl. 17. Pro nevyřešené otázky se použijí ustanovení bulharské legislativy, včetně zákona o závazcích a smlouvách, zákona o elektronickém obchodování a zákona na ochranu spotřebitele.

Čl. 18. Veškeré spory mezi stranami se řeší vzájemnou dohodou, a pokud to není možné — příslušným soudem v Bulharské republice.

Datum poslední aktualizace: 06.11.2025
Dodavatel: GIFTO LTD
Web: https://zinora.bg
E-mail: info@zinora.bg
Telefon: +359 884 553 537