Γενικοί Όροι

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ZINORA.BG

I. ΘΕΜΑ

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι αποσκοπούν στη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ
«GIFTO LTD, με ΑΦΜ BG205673935, με έδρα και διεύθυνση διοίκησης: πόλη Μπλαγκόεβγκραντ, οδός Ντόιραν 14Β, που καλείται εφεξής ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ,
και των πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος zinora.bg, που καλούνται εφεξής ΧΡΗΣΤΕΣ.

II. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

Άρθρο 2. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο και του Νόμου για την προστασία των καταναλωτών, παρέχουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Ονομασία: GIFTO LTD

  • Έδρα και διεύθυνση διοίκησης: πόλη Μπλαγκόεβγκραντ, οδός Ντόιραν 14Β

  • ΑΦΜ: BG205673935

  • Email για αλληλογραφία: info@zinora.bg

  • Τηλέφωνο: +359 884 553 537

  • Ιστότοπος: https://zinora.bg

Εποπτικοί φορείς:

  1. Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΚΖΛΔ)
    Διεύθυνση: πόλη Σόφια, οδός „Προφ. Τσβετάν Λαζάροφ” № 2
    Τηλέφωνο: (02) 940 20 46
    Ιστότοπος: www.cpdp.bg

  2. Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (ΚΖΠ)
    Διεύθυνση: πόλη Σόφια, πλατεία „Σλαβέικοφ” № 4Α
    Τηλέφωνο: 0700 111 22
    Ιστοσελίδα: www.kzp.bg

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Άρθρο 3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα zinora.bg είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της οποίας οι ΧΡΗΣΤΕΣ μπορούν να περιηγηθούν και να αγοράσουν τα προσφερόμενα από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ φυσικά προϊόντα.

Άρθρο 4. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ οργανώνει την παράδοση των προϊόντων και εγγυάται τα δικαιώματα των ΧΡΗΣΤΩΝ σύμφωνα με τον Νόμο για την προστασία των καταναλωτών και την καλή εμπορική πρακτική.

IV. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Άρθρο 5.
(1) Η σύμβαση αγοράς-πώλησης μεταξύ του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και του ΧΡΗΣΤΗ θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.
(2) Με τη συμπλήρωση των στοιχείων του και το πάτημα του κουμπιού «Παραγγελία», ο ΧΡΗΣΤΗΣ δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους.
(3) Οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους οφειλόμενους φόρους. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται ξεχωριστά, πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

V. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ

Άρθρο 6. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα:

  1. Να παραγγέλνει τα προσφερόμενα προϊόντα·

  2. Να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας·

  3. Να ασκεί το δικαίωμά του για ακύρωση εντός 14 ημερών·

  4. Να ζητάει καταγγελία σε περίπτωση ασυμφωνίας του προϊόντος.

Άρθρο 7. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται:

  1. Να παρέχει ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία·

  2. Να πληρώσει την τιμή των παραγγελθέντων προϊόντων·

  3. Να εξασφαλίσει την αποδοχή της παράδοσης στη δηλωμένη διεύθυνση.

VI. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Άρθρο 8. Όλες οι τιμές των προϊόντων που δημοσιεύονται στο zinora.bg είναι σε βουλγαρικά λέβα (BGN) / ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Άρθρο 9. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

  • Αντικαταβολή (κατά την παραλαβή);

  • Τραπεζική μεταφορά;

  • Πληρωμή με κάρτα (αν είναι ενεργοποιημένη στην πλατφόρμα).

VII. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Άρθρο 10.
(1) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ αποστέλλει τα είδη μέσω courier στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο ΧΡΗΣΤΗΣ.
(2) Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι από 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
(3) Σε περίπτωση καθυστέρησης ή έλλειψης διαθεσιμότητας, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ενημερώνει έγκαιρα τον ΧΡΗΣΤΗ.
(4) Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

VIII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Άρθρο 11.
(1) Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα, να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 14 ημερών από την παραλαβή του είδους.
(2) Για την άσκηση αυτού του δικαιώματος, ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει να ενημερώσει τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ στο email info@zinora.bg ή μέσω φόρμας ακύρωσης.
(3) Τα επιστραφέντα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και σε αμετάβλητη εμπορική κατάσταση.
(4) Τα έξοδα επιστροφής του είδους βαρύνουν τον ΧΡΗΣΤΗ.
(5) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ επιστρέφει το καταβληθέν ποσό εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος είδους.

Φόρμα ακύρωσης:
(μπορεί να αποσταλεί μέσω email ή να επισυναφθεί στην ιστοσελίδα)


Προς GIFTO LTD (info@zinora.bg) Με το παρόν ενημερώνω ότι παραιτούμαι από τη σύμβαση αγοράς του ακόλουθου είδους: .......................................................... Παραγγέλθηκε στις ............ / Παραλήφθηκε στις ............ Όνομα: .................................... Διεύθυνση: ................................. Ημερομηνία: .................... Υπογραφή: (αν είναι σε χαρτί)

IX. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

Άρθρο 12.
(1) Σε περίπτωση ασυμφωνίας του παραληφθέντος είδους με το παραγγελθέν, ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σύμφωνα με τα άρθρα 112–115 του Νόμου για την προστασία των καταναλωτών.
(2) Οι καταγγελίες υποβάλλονται στο info@zinora.bg ή τηλεφωνικά στο +359 884 553 537.
(3) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να εξετάσει την καταγγελία εντός 30 ημερών.

X. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Άρθρο 13.
(1) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
(2) Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών, παράδοση, λογιστική καταγραφή και επικοινωνία με τους πελάτες.
(3) Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
(4) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν παρέχει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παράδοσης ή απαιτείται από το νόμο.
(5) Με τη χρήση της ιστοσελίδας zinora.bg, ο ΧΡΗΣΤΗΣ συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

XI. ΕΥΘΥΝΗ

Άρθρο 14.
(1) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης λόγω ανωτέρας βίας, τεχνικών προβλημάτων ή ενεργειών τρίτων.
(2) Ο ΧΡΗΣΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την ορθή παροχή δεδομένων και για τις ενέργειές του στην πλατφόρμα.
(3) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν εγγυάται συνεχή πρόσβαση στην ιστοσελίδα, αλλά επιδιώκει να εξασφαλίσει μέγιστη τεχνική αξιοπιστία.

XII. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Άρθρο 15.
(1) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες γενικούς όρους. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα zinora.bg.
(2) Για εγγεγραμμένους χρήστες οι αλλαγές είναι υποχρεωτικές, εκτός αν δηλώσουν εγγράφως τη διαφωνία τους εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση.

XIII. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ

Άρθρο 16. Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τερματιστούν:

  1. Με αμοιβαία συμφωνία των μερών;

  2. Σε αντικειμενική αδυναμία εκτέλεσης;

  3. Σε περίπτωση παραβίασης από τον ΧΡΗΣΤΗ των παρόντων όρων.

XIV. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Άρθρο 17. Για τα μη ρυθμισμένα ζητήματα εφαρμόζονται οι διατάξεις της βουλγαρικής νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί υποχρεώσεων και συμβάσεων, του Νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο και του Νόμου για την προστασία των καταναλωτών.

Άρθρο 18. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία, και σε περίπτωση αδυναμίας — από το αρμόδιο δικαστήριο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 06.11.2025
Προμηθευτής: GIFTO LTD
Ιστοσελίδα: https://zinora.bg
Email: info@zinora.bg
Τηλέφωνο: +359 884 553 537